聯系上這群可愛的中企志愿者，表明采訪意圖時

很多人都簡單地回復“可不可以讓我先睡一小會兒？”

上海疫情期間，中企物業約有110名員工自發自愿投身到志愿者工作中，其中有公司各級管理人員、有一線員工、有黨團員。他們剛從項目的封閉部署工作中退回住地，又“疫”不容辭地主動加入到了社區志愿者的隊伍，再次披上了白色的戰袍。

當“上海發布”疫情數據破萬，每天有人從小區被帶走時，他們沒有恐懼嗎？

當不理解的人冷眼以對，不認同的人出言責難時，他們沒有委屈嗎？

當遛狗、傳快遞、送大米、跑居委這些請求不停歇冒泡時，他們逃避了嗎？

翻看他們的《抗疫工作日記》，沒有驚天動地的豪言壯語，卻盡顯守護一方的鐵骨柔情——

l 上海市物協第三屆“最美物業人”  周志軍

一直以來，我都希望能通過自己誠摯的服務，看到在上海這片熱土上工作和生活的人們安居樂業，希望能通過自己的辛勞付出，助力客戶成功每一天！即便是在疫情這個特殊的艱難時期，這份心情已然沒有改變。

2022年3月28日

我家窗戶正對居委辦公室那幢樓，疫情封控后，經常能看到他們布置工作到深夜，覺得自己可以幫忙，就去報到成為了抗疫志愿者。

我們小區屬于回遷房，小區面積大、住戶多，約有6300多常住人口。而更棘手的是，小區內還有三棟封控樓，這些樓每次核酸檢測都需要醫護上門單采，同時配備2名志愿者協助一起上樓參與檢測。

由于是封控樓的核酸檢測，我能感受到大家的猶豫和恐懼，但為了能及時完成核酸檢測任務，我就要站出來，并號召動員其他志愿者抓緊時間一起上，積極配合醫護人員把采樣工作順利完成。

每當這種封控樓的任務來臨，就得在防護衣外再穿上一件醫用隔離服，再把手套和腳套用膠布貼嚴實。一棟封控樓從上往下采樣全程需要3小時，三棟樓跑下來已經全身濕透。

2022年4月2日

小區平均4天左右會有一次大規模的物資發放，例如大米和油，分量很重，貨車進入小區前10分鐘，我們志愿者就要開始忙著騰地方出來卸貨。每次需要人工卸載大約6車的貨物，然后再改用三輪車送到每棟樓下進行分發。

一車物資大概需要一個多小時才能卸完，為了不讓居民著急，我和其他志愿者們一鼓作氣地把所有物資全部卸完，當中不做休息。只要有卸貨的任務，晚上總是睡不著的，因為渾身上下的每一寸骨頭、每一處肌肉都酸疼無比，讓人輾轉反側，難以入眠，然而第二天還有其他的任務等著我。

2022年4月7日

這天，照常到各樓棟發放抗原，正當我再返回樓上回收抗原檢測盒時，一戶合租房的小伙子突然推門沖出來，迎面焦急地說“我自檢出了‘兩條杠’，怎么辦？”雖然有一瞬間感覺大腦有點懵，但我知道，越是緊要的關頭，越是要鎮定，作為抗疫志愿者不能自己亂了陣腳。

我立刻調整好心態和語氣去安撫這個小伙子，讓他不要太緊張，先退回屋內，也讓屋內其他人員先不要出來。關上該戶房門后，我立刻按照處置流程，和社區居委干部進行聯系，上報了抗原異常人員所在樓棟及相關人員信息，居委干部和工作人員到達后，又協助他們將抗原異常人員進行了轉移。隨后，在完成全身消殺工作后，又繼續回收抗原檢測盒的工作了。

2022年4月10日

今天派發物資的過程中，在一戶人家門口摁了很久門鈴卻一直無人回應，正要轉身離開時候，一位年紀較大的老奶奶打開了門，她說自己是獨居，年紀大了耳朵也不好使，經常不知道外面在發東西了。

我一邊幫忙把物資抬進她家里，一邊告訴她，這是政府派給每一位住戶的保供物資，“我們志愿者，一定會送到您家里的，您就放心吧！”這位老人一時間非常激動，拽著我的胳膊，有點哽咽地連聲說“謝謝啦！”“辛苦啦！”我反而感覺有點心酸，默默地記下了這家的門戶號，希望之后能力所能及多為獨居老人做一點事情。

l  靜安區第一中心小學物業服務中心  衛娟

“不逃避”“不退縮”是我作為物業人的工作守則，成為志愿者也要貫徹到底。我可以成為快遞員、可以成為寵物照料者、可以成為配藥傳遞員……我將全力以赴！

2022年3月28日

定定心心部署完項目上的物業保障，突然接到居委街道的來電，說我們居委的人已被隔離封閉，過幾天浦西就要全面核酸，能上場的工作人員少之又少，急需志愿者支援，我一口就答應了。掛了電話，想起來還沒有和家人商量，但相信在這個時期，他們都會支持我的！

下午去參加了志愿者會議，根據要求開始一棟棟樓建微信群、一家家敲門統計人數、挨個兒檢查健康云、協調學生的網課時間，到家已經快半夜十二點了。

2022年3月30日

這兩天總是跑來跑去：幫忙遛狗、送外賣快遞、聯絡配藥、收裝垃圾袋、咨詢如何送摔傷老人就醫、港澳臺和外國居民需要語言翻譯、居民家里水閘壞了急需解決……著實讓人頭大。

但想到項目上的物業服務，同樣每天會遇到很多問題，“不逃避”“不退縮”是我的工作守則，志愿者工作也應該貫徹。我可以成為快遞員、可以成為寵物照料者、可以成為配藥傳遞員……我會盡全力而為。

2022年4月1日

今天終于順利完成了社區全員核酸檢測！

當中有一些居民對防疫工作要求不理解，甚至對我們志愿者也不太友好。其實，我很能體會他們此時此刻經歷的封控壓力，就拿出平時對客戶的耐心，保持著微笑一遍遍苦口婆心反復解釋、規勸……

也總有好多素不相識的居民，爺叔、阿婆，都對我說“辛苦了，妹妹！”瞬間，真的有點感動，覺得付出都是值得了。

2022年4月5日

核酸下來，好像有些樓棟情況不樂觀，大家在群里又開始緊張不安起來……我們志愿者又化身成了心理輔導員，在自己負責的群內進行及時情緒疏導，希望用自己的積極正能量去感染他們。

我堅信曙光終會到來，一定能把病毒趕走，上海能恢復以往的繁榮景象，秉承著中企的理念，助力每一天，必能和大家一起迎來勝利，加油！

l  上海市氣象局物業服務中心  張一清

每晚結束工作拖著疲憊的身影回到家時，家人總會焦慮地和我說，現在疫情形勢如此嚴峻，每天在外面跑，就是置身危險當中！問我，“明天能不能不出去做志愿者了？”

2022年3月13日

作為本次疫情最嚴重地區之一—梅隴的居民，12號開始小區全面封控管理了。

今天社區統一安排的全員核酸檢測，發現很多大叔大媽根本不會使用健康云二維碼，雖然樓組長和志愿者很想幫忙，但他們大多自己也都是上了年紀的人，操作并不熟練，一度有點影響檢查進度。我實在看不下去了，主動走上前教起他們怎么操作和登記。

經歷此事，我深感自己作為一個年輕的物業人，平時就是做服務的，在上海經歷這種考驗的時候，理應有所擔當。便主動找到了居委干部，成為了一名社區志愿者。

2022年3月23日

我在志愿者團隊中，主要負責挨個樓棟通知社區居民做核酸。小喇叭就是每天陪伴我工作的伙伴，我身穿防護服帶著小喇叭，走過社區的每一個角落。這一次，我用腳丈量了每日居住的社區到底有多大。

2022年4月4日

隨著封閉的時間越來越長，解封之日似乎遙遙無期，我與社區大多數居民一樣產生了焦慮浮躁的情緒。開始對身上的防護服感到害怕，時常問自己，還要繼續下去嗎？

每晚結束工作時，家人總會問我，明天能不能不要出去做志愿者了，“現在疫情形勢這么嚴峻，你出去就是置身危險！”我承認，有一瞬間，我的內心是動搖的，我的家人在此刻也是最需要我留在身邊的。然而，社區里那些老人家著急的神情不斷浮現在我眼前，一些在我看來舉手之勞的幫助，他們都會一遍遍熱忱地道謝。想到這里，手上的防護服又變成了我的盔甲，覺得自己充滿了熱血和力量，想要馬上趕往社區一線奮戰了！

l  中企物業第一黨支部  莊祖杰

我是一名11年黨齡的退役軍人，若有戰，召必回，戰必勝！

2022年3月31日

前兩天，公司黨總支通知全體黨員通過“先鋒上?！钡剿谏鐓^認證報道參加抗疫防疫支援工作，我立刻進行了注冊。作為一名11年黨齡的退役士兵，在關鍵時刻理應挺身而出。

晚上九點，突然就接到居委通知，希望盡快來居委會接受任務和防護裝備。我被安排到行動二組，崗位是跑樓道，挨家挨戶敲門通知下樓做核酸，組員一共6人，需要核對居民信息、登記清點人數，還要幫助給無智能手機的老年人派發居委會打印的二維碼。小區49幢樓2000多戶5400人，如何做到有序安全的檢測是最難的……

2022年4月3日

昨天行動小組組長所住樓內出現確診，他自己核酸混檢呈陽性，所幸后來復檢陰性，但志愿者人數卻實實在在地因為疫情加劇而越來越少了。

本以為改成抗原檢測，能輕松一點，萬萬沒想到比核酸還累。

包括我在內的7個志愿者，流水線分裝測試盒：兩個人裝測試盒，兩個人裝棉簽，兩個人裝試劑，我負責打包，每盒25人份一共5400份。從早上9點一直裝到晚上7點。之后，根據居委干部的調度，改原本一組跑7幢樓為10幢樓，完成測試盒派發工作，而我們小組的工作人員又減少了兩名……

這是連續第幾天十一二點還在外面跑了？回家后一定要扎扎實實睡一覺！

l  中企物業人力資源部  吳 凱

已近晚上10點半，嗓子早已沙啞，右手關節處也已腫起……

2022年4月1日

3月底，通過“黨員雙報到”活動，我收到了寶山區委組織部的信息，前往了小區居委報道，并成為了一名光榮的防疫志愿者。

在這段時間里，居委按照各人員的樓號、職業背景、年齡等信息，分配了不同的工作安排，有負責電腦操作、掃碼登記、入口和出口秩序維護、帶隊秩序等。居委、物業、志愿者組成了一道防疫抗疫的城墻。對于需要上網課的學生，我們出了特殊通道；對于行動不便的老人，安排醫務人員上門服務；對于一些獨居老人，由樓內的志愿者幫助登記健康云二維碼。

一切都有條不紊地開展著。

2022年4月3日

今天小區需要做抗原自檢，領到測試盒已經是下午5點多，等所有人防護裝備穿戴完畢，來到第一幢時已6點。居民們是第一次做抗原檢查，有的已經提前查閱的如何操作，有的等著志愿者上門幫著做、還有完全茫然不知所措的。

我們幾個很快協調出一套方案，對不同人群作不同的應對處理：有年輕人的家庭，發送自檢視頻鏈接自學自檢；普通家庭口述講解操作要點；對于獨居老人或有特殊情況需要協助的，在發放完所有人員后再上門為其操作。

老小區沒有電梯，需要爬樓通知。面罩內還戴著口罩，不久面罩上就籠罩了一層濃重的水汽，尤其在個別光線不良的樓道內，更是看不清楚，有的居民打著手電為我們照明，有的讓我們進屋去核對名單，大家正用行動表達著理解和支持，讓我們心里是滿滿的感動。等3幢住戶全部完成了抗原自檢，已近晚上10點半，嗓子早已沙啞，右手關節處也已腫起，但是我完全沒有感到疲憊，心里是滿滿的幸福。